Обращения граждан
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
В УПРАВЛЕНИИ ЗАГС ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
В общем случае письменные и устные обращения в адрес управления ЗАГС Ленинградской области рассматриваются в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, если иное не установлено федеральным или областным законом или Губернатором Ленинградской области.
Рассмотрение обращений граждан, адресованных непосредственно в управление ЗАГС Ленинградской области, и подготовку проектов письменных ответов осуществляют ответственные исполнители в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по делопроизводству и поручениями начальника управления ЗАГС.
Личный прием граждан
Личный прием граждан, представителей юридических лиц начальником управления производится:
еженедельно по вторникам с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00 часов
по адресу: Санкт-Петербург, ул.Смольного д.3, кабинет 2-10, телефон 611-43-61
Личный прием граждан, представителей юридических лиц специалистами управления производится:
еженедельно по вторникам и четвергам с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00 часов
по адресу: Санкт-Петербург, ул.Смольного, д.3, кабинет 2-3, телефон 611-43-63
Личный прием граждан, представителей юридических лиц начальником и специалистами сектора комплектования, учета, хранения и использования документов управления производится:
еженедельно по вторникам и четвергам с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00 часов
по адресу: Санкт-Петербург, ул. Смольного, д.3 , кабинет 2-6
При обращении гражданина по телефону и при личном обращении в управление ЗАГС Ленинградской области предоставляется следующая информация:
- О почтовом адресе и режиме работы управления ЗАГС Ленинградской области.
- О порядке проведения личного приёма заявителей в управлении ЗАГС Ленинградской области.
- О порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей.
- О регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какой соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение.
- О порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц.
- Иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
